职位描述1、负责京东网店运营及客户服务；2、通过在线聊天工具，负责在网上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；3、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成；4、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在网店顺利的购买，促成交易；5、负责基本店铺，后台操作技能（如标题修改，商品修改，活动修改，活动报名等）；6、公司安排的其他电商工作。岗位要求1、熟悉淘宝、京东交易规则与购物流程，精通旺旺、QQ等网络聊天工具；2、熟练操作计算机及各类聊天工具；3、有网络购物，网上销售，有相关淘宝客服经验，熟悉淘宝操作流程，半年以上淘者优先；4、普通话标准，口齿伶俐、头脑灵活、具有较强的亲和力，有良好的服务意识及沟通能力，能够跟顾客进行有效的网络沟通交流；5、有强烈的销售意识，善于开发和把握客户，性格和善，对工作耐心细致、稳定性好；6、有客户服务意识和销售技巧工作态度端正，对工作有强烈的责任心。福利及待遇：1. 公司为您提供优雅的办公环境；高效、朝气蓬勃的团队；良好的晋升机制和针对性的岗位培训；2. 您将享受社保：养老、医疗、失业、生育、工伤，5险齐全；3. 您将享受国家法定节假日长假及礼品福利，同时享有5天及以上的年休假；4. 我们的年终奖：1-3个月工资，按当年入职日期核算；5. 您将享受季度不定期活动、年度公司旅游、以及其他丰富多彩的员工活动等。